乗船手続き

ご予約は乗船日の2ヶ月前から受付いたします。予約方法にはWeb予約と電話予約があります。
予約時の諸注意をご確認のうえ、ご予約ください。

乗船手続き

• 出航60分前を目安にご到着いただき、乗船手続きをお願いいたします。
  繁忙期間（ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）は出航90分前のご到着をお願いいたします。
• 以下に該当するお客様は、出航90分前のご到着、お手続きをお願いいたします。
  • ファーストウィズペット、ペットルームをご利用のお客様
  • 車いすをご利用のお客様、乗下船の際にお手伝いが必要なお客様
  • 車両でご乗船でお体が不自由等の理由により船内エレベータ付近に駐車をご希望のお客様
  • 電気自動車（EV車）充電設備をご利用希望のお客様

※ご到着が遅くなった場合、ご希望に添えないことがございます。

徒歩でご乗船のお客様

• お客様専用駐車場は留め置きが可能（無料）ですが、留め置き中の事故、盗難等につきましては一切の責任を負いかねます。
  ※専用駐車場の利用時間（5:00～22:00）

車両でご乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

• お客様専用駐車場に車両を停めていただき、ターミナルにて乗船手続きをお願いいたします。
• 車両の長さ、二輪車は排気量を確認させていただきますので、乗船手続きの際に車検証をお持ちください。
• 乗船手続きが終わりましたら、ご案内の放送があるまでお客様専用駐車場でお待ちください。
  ご案内の放送がありましたら乗船待機駐車場へご移動をお願いいたします。

送迎のお客様

車両はお客様専用駐車場にお停めください。ターミナル周辺や路上への駐車は事故に繋がる恐れがあるためご遠慮ください。

宮崎港案内図

ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入ください。車両でご乗船の方は「車検証」の提示が必要です。
お電話で予約されたお客様で、年齢の割引や学生割引等をご利用のお客様は各証明書等の提示が必要です。

※車両1台につき1枚ご記入ください。乗船名簿を事前に記入してお持ちいただくと当日の手続きがスムーズです。
事前に購入された前売り乗船券および旅行代理店発行のクーポン券をお持ちのお客様は、当日の乗船券とお引き換えください。

※乗船の際、お手伝いが必要なお客様は窓口でご相談ください。

車両なしのお客様（徒歩の方）

お電話で予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「割引に必要な証明書」

Web予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
（スマートチェックイン）

窓口発券

受付開始時刻は17:30です。
乗船手続きは18:50まで（出航20分前）にお済ませください。

※Webでご予約のお客様は、スマートチェックイン（自動発券）を利用し、発券が可能です。
※Webでご予約のお客様で、乗船人数に変更があるお客様は窓口までお越しください。
※お電話にてご予約されたお客様は窓口までお越しください。
※ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入いただき、窓口へご提出ください。

車両で乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

お電話で予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「車検証」
「割引に必要な証明書」

Web予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「車検証」

窓口発券

受付開始時刻は17:30です。
乗船手続きは18:50まで（出航20分前）にお済ませください。

※車両でご乗船のお客様は、スマートチェックインをご利用できません。
※ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入いただき、窓口へご提出ください。（乗船名簿は車両1台につき1枚ご記入ください。）また、「車検証」を添えて窓口へご提出ください。
※同乗者もお乗りになったまま、乗船可能です。
※乗船人数の変更、車両の増減などの変更がある場合は窓口にてお申し出ください。

スマートチェックインのご案内

プレミアム、ファースト、シングルのお部屋をご予約のお客様

●プレミアム、 ファーストをご予約のお客様

プレミアム、ファーストのお部屋の鍵は窓口にてお渡しいたします。
窓口にて乗船手続きを行いますので、窓口へお越しください。

●シングルのお部屋をご予約のお客様

シングルのお部屋の鍵は、船内のインフォメーションでお渡しいたします。船内インフォメーションにお立ち寄りください。

ペットと乗船する場合の手続き

●ファーストウィズペットをご利用のお客様

①窓口にて当社指定の誓約書（念書）及び利用規約をご確認いただき、必要事項をご記入のうえお手続きをお願いいたします。

②お手続きが終わりましたら、ペットを全身が入るケージに入れてご乗船ください。
ご乗船いただきましたら、ご利用のお部屋にお向かいください。（インフォメーション等への立ち寄りは必要ありません）

※詳しくはペットをお連れのお客様をご確認ください。

●ペットルームをご利用のお客様

①窓口にて当社指定の誓約書（念書）及び利用規約をご確認いただき、必要事項をご記入のうえお手続きをお願いいたします。

②お手続きが終わりましたら、ペットを全身が入るケージに入れてご乗船ください。

③ご乗船いただきましたら船内インフォメーションにお立ち寄りいただき、ペットルームのご利用料金をお支払いください。

④指定のケージに、お客様お持込のケージを入れてご利用ください。

※詳しくはペットをお連れのお客様をご確認ください。

すべての手続きが終わりましたら乗船券をお渡しいたします。 乗船券は乗船する際に乗船口にいる係員にお渡しください。
快適な船旅をお楽しみください。

※出航時間は毎日19:10になります。
※出航の15分前までにご乗船ください。

車両なしのお客様（徒歩の方）

人道橋で乗船券のQRコードを提示

乗船される際に、人道橋にあります「乗船券 認証機」に乗船券のQRコードをかざしてください。

車両で乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

乗船待機駐車場で乗船券のQRコードを提示

乗船待機駐車場にて、係員が乗船券のQRコードを読み取りますのでご提示をお願いいたします。

乗船時の注意事項

• 車いすをご利用のお客様、乗下船の際にお手伝いを必要とされるお客様は、ご予約の際にお申し出ください。
  また、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
• 電気自動車の充電設備をご利用のお客様は、設備に限りがあるため必ずご予約の際にお申し出ください。
  また、駐車スペースの関係上、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
  お時間までにお越しいただけない場合、充電設備の利用ができない可能性がございます。
• 妊婦のお客様で、妊娠8ヶ月以上のお客様は、ご乗船をお断りしております。
  また、妊娠8ヶ月未満のお客様は、ご予約されていてもお客様のお身体の安全が確保できないと、船長が判断した場合は、ご乗船をお断りすることがございます。
• ペットとご乗船のお客様は、ご予約の際にお申し出ください。
  また、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
• 乗船中、ウィズペットルームやペットルーム以外で、ペットを通路や供用スペースにお連れになることはお断りしております。

※詳しくは、予約時の諸注意をご確認ください。

ご予約は乗船日の2ヶ月前から受付いたします。予約方法にはWeb予約と電話予約があります。
予約時の諸注意をご確認のうえ、ご予約ください。

乗船手続き

• 出航60分前を目安にご到着いただき、乗船手続きをお願いいたします。
  繁忙期間（ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）は出航90分前のご到着をお願いいたします。
• 以下に該当するお客様は、出航90分前のご到着、お手続きをお願いいたします。
  • ファーストウィズペット、ペットルームをご利用のお客様
  • 車いすをご利用のお客様、乗下船の際にお手伝いが必要なお客様
  • 車両でご乗船でお体が不自由等の理由により船内エレベータ付近に駐車をご希望のお客様
  • 電気自動車（EV車）充電設備をご利用希望のお客様
    ※ご到着が遅くなった場合、ご希望に添えないことがございます。

徒歩でご乗船のお客様

• 乗船手続きが終わり乗船案内の放送がありましたら、 2階の乗船口よりご乗船ください。
• 神戸港には駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

車両でご乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

• 係員が誘導いたしますので、誘導に従ってご移動、駐車をお願いいたします。
• 車両の長さ、二輪車は排気量を確認させていただきますので、乗船手続きの際に車検証をお持ちください。

神戸港案内図

ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入ください。車両でご乗船の方は「車検証」の提示が必要です。
お電話で予約されたお客様で、年齢の割引や学生割引等をご利用のお客様は各証明書等の提示が必要です。

※車両1台につき1枚ご記入ください。乗船名簿を事前に記入してお持ちいただくと当日の手続きがスムーズです。
事前に購入された前売り乗船券および旅行代理店発行のクーポン券をお持ちのお客様は、当日の乗船券とお引き換えください。
※乗船の際、お手伝いが必要なお客様は窓口でご相談ください。

車両なしのお客様（徒歩の方）

お電話で予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「割引に必要な証明書」

Web予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
（スマートチェックイン）

窓口発券

受付開始時刻は以下のとおりです。
・月～土曜日　17:00
・日曜日　　　16:00
乗船手続きは出航20分前までにお済ませください。
・月～土曜日　18:50まで
・日曜日　　　17:40まで

※Webでご予約のお客様は、スマートチェックイン（自動発券）を利用し、発券が可能です。
※Webでご予約のお客様で、乗船人数に変更があるお客様は窓口までお越しください。
※お電話にてご予約されたお客様は窓口までお越しください。
※ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入いただき、窓口へご提出ください。

車両で乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

お電話で予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「車検証」
「割引に必要な証明書」

Web予約のお客様

ご持参していただくもの

「乗船番号」
「車検証」

窓口発券

受付開始時刻は以下のとおりです。
・月～土曜日　17:00
・日曜日　　　16:00
乗船手続きは出航20分前までにお済ませください。
・月～土曜日　18:50まで
・日曜日　　　17:40まで

※車両でご乗船のお客様は、スマートチェックインをご利用できません。
※ターミナルにある乗船名簿に必要事項をご記入いただき、窓口へご提出ください。（乗船名簿は車両1台につき1枚ご記入ください。）
また、「車検証」を添えて窓口へご提出ください。
※同乗者もお乗りになったまま、乗船可能です。
※乗船人数の変更、車両の増減などの変更がある場合は窓口にてお申し出ください。

スマートチェックインのご案内

プレミアム、ファースト、シングルのお部屋をご予約のお客様

●プレミアム、 ファーストをご予約のお客様

プレミアム、ファーストのお部屋の鍵は窓口にてお渡しいたします。
窓口にて乗船手続きを行いますので、窓口へお越しください。

●シングルのお部屋をご予約のお客様

シングルのお部屋の鍵は、船内のインフォメーションでお渡しいたします。船内インフォメーションにお立ち寄りください。

ペットと乗船する場合の手続き

●ファーストウィズペットをご利用のお客様

①窓口にて当社指定の誓約書（念書）及び利用規約をご確認いただき、必要事項をご記入のうえお手続きをお願いいたします。

②お手続きが終わりましたら、ペットを全身が入るケージに入れてご乗船ください。
ご乗船いただきましたら、ご利用のお部屋にお向かいください。（インフォメーション等への立ち寄りは必要ありません）

※詳しくはペットをお連れのお客様をご確認ください。

●ペットルームをご利用のお客様

①窓口にて当社指定の誓約書（念書）及び利用規約をご確認いただき、必要事項をご記入のうえお手続きをお願いいたします。

②お手続きが終わりましたら、ペットを全身が入るケージに入れてご乗船ください。

③ご乗船いただきましたら船内インフォメーションにお立ち寄りいただき、ペットルームのご利用料金をお支払いください。

④指定のケージに、お客様お持込のケージを入れてご利用ください。

※詳しくはペットをお連れのお客様をご確認ください。

すべての手続きが終わりましたら乗船券をお渡しいたします。 乗船券は乗船する際に乗船口にいる係員にお渡しください。
快適な船旅をお楽しみください。

※出航時間は以下のとおりです。
・月～土曜日　19:10
・日曜日　　　18:00
※出航の15分前までにご乗船ください。

車両なしのお客様（徒歩の方）

人道橋で乗船券のQRコードを提示

乗船される際に、人道橋にあります「乗船券 認証機」に乗船券のQRコードをかざしてください。

車両で乗船のお客様（二輪車・自転車含む）

乗船待機駐車場で乗船券のQRコードを提示

乗船待機駐車場にて、係員が乗船券のQRコードを読み取りますのでご提示をお願いいたします。

乗船時の注意事項

• 車いすをご利用のお客様、乗下船の際にお手伝いを必要とされるお客様は、ご予約の際にお申し出ください。
  また、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
• 電気自動車の充電設備をご利用のお客様は、設備に限りがあるため必ずご予約の際にお申し出ください。
  また、駐車スペースの関係上、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
  お時間までにお越しいただけない場合、充電設備の利用ができない可能性がございます。
• 妊婦のお客様で、妊娠8ヶ月以上のお客様は、ご乗船をお断りしております。
  また、妊娠8ヶ月未満のお客様は、ご予約されていてもお客様のお身体の安全が確保できないと、船長が判断した場合は、ご乗船をお断りすることがございます。
• ペットとご乗船のお客様は、ご予約の際にお申し出ください。
  また、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。
• 乗船中、ウィズペットルームやペットルーム以外で、ペットを通路や供用スペースにお連れになることはお断りしております。

※詳しくは、予約時の諸注意をご確認ください。